Secrétaire Après-Vente H/F - Groupe Chopard

Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.

En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s'ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.

La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d'Humain, d'Engagement et d'Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d'accomplir nos objectifs individuels et collectifs.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !La concession quadri marques de Draguignan et plus particulièrement les équipes du service Après-Vente recherchent activement leur(e) futur(e) Secrétaire Commerciale (H/F), dans le cadre d'un remplacement.

Rejoignez notre équipe Dracénoise de 70 personnes. Ensemble écrivons l'histoire de notre concession Quadri marques Peugeot Citroën Fiat ET Opel entièrement rénovée.

Vous intégrerez une équipe à taille humaine, forte d'expérience, de cohésion et de bienveillance.

Misez sur un Groupe qui vise l'évolution de ses collaborateurs grâce à une montée en compétence et à la reconnaissance de l'engagement. Laissez-vous transportez aux Portes du Verdon et construisons ensemble la réussite du Groupe CHOPARD en Dracénie !

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes :

* Ouverture des ordres de réparations ;
* Gestion opérationnelle de la campagne TAKATA ;
* Gestion journalière de la caisse (encaissements) ;
* Suivi des paiements : relances clients, gestion des litiges, mise en place d'échéanciers ;
* Coordination avec l'atelier et les techniciens pour le suivi des créances ;
* Gestion des garanties, avoirs et demandes de prise en charge ;
* Traitement des débordements du standard téléphonique ;
* Envoi et suivi des dossiers carrosserie ;
* Saisie et mise à jour des données dans notre logiciel interne ;
* Reporting régulier auprès du Responsable APV.

Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e) et vous cherchez un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe Après-Vente !

Votre profil :
Pas besoin de diplôme spécifique : nous recherchons avant tout une personnalité !

Une expérience en concession automobile serait un vrai plus
À défaut, une expérience en comptabilité et/ou en recouvrement sera également valorisée.

Ce qui fera la différence :
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle
Votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer efficacement
Votre organisation et votre gestion des priorités (même quand ça s'accélère !)
Votre maîtrise des outils informatiques

• Permanence téléphonique