Chef de Projet Confirmé - Satisfaction Utilisateurs H/F - M8x

Le besoin

Chef de projet confirmé - Satisfaction utilisateurs

Statut Freelance/ESN ou Salarié CDD/CDI

Nous recherchons un Chef de projet confirmé pour piloter et faire évoluer des dispositifs d'écoute et de satisfaction utilisateurs (baromètres, enquêtes produits et enquêtes à chaud) dans un environnement bancaire.

Mission de 3 mois (durée estimée supérieure à 6 mois, reconductible) à partir du 16 novembre 2026, basée à Aix-en-Provence avec télétravail partiel.

Cette opportunité vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV en indiquant les atouts de votre profil au regard de la mission, ainsi que votre disponibilité et votre TJM.

Nous recherchons régulièrement des profils en satisfaction utilisateurs, dans des domaines connexes, et plus globalement des experts dans le secteur Digital & IT. Même si cette offre ne correspond pas à votre profil ou à vos disponibilités, n'hésitez pas à nous adresser votre CV accompagné d'un court résumé de votre parcours et de votre recherche à . Nous vous recontacterons dès qu'une opportunité pertinente se présentera.

M8X, du conseil à l'exécution : Management & Expertise digitale.

Profil recherché

• Vous disposez de 6 à 9 ans d'expérience en chefferie de projet et en satisfaction utilisateurs, avec une véritable fibre pour l'expérience utilisateur.

• Vous maîtrisez à un niveau avancé l'outil d'enquête SPHINX et êtes capable de produire et faire évoluer des dispositifs d'écoute complets.

• Vous savez rédiger des dossiers d'analyse et de synthèse de niveau direction, avec une forte capacité de synthèse et une excellente rédaction française.

• Vous avez une expérience concrète de l'expérience et de la satisfaction collaborateur dans le secteur bancaire (la connaissance des métiers bancaires constitue un plus).

• Vous êtes à l'aise pour animer des comités, assurer un rôle de référent auprès des plateformes métiers et jouer l'interface entre les produits et les établissements.

• Vous possédez un bon niveau de consulting (profil CP N2/N3) et savez adapter vos livrables à des interlocuteurs direction et établissements.

• Vous êtes capable de suivre, analyser et restituer les résultats d'enquêtes de façon claire, structurée et actionnable.

• Capacité à synthétiser
• Le Sphinx
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Français