Conseiller Commercial - Conseillère Commerciale en Piscines H/F - ACP
- CDI
- ACP
Les missions du poste
ACP AZUR CONCEPT PISCINES RECRUTE !
un VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN (H/F) - CDI
Lorgues (83510) - Var
Spécialisée dans la construction, la rénovation de piscines et la distribution de matériels, équipements et produits pour piscines, ACP Azur Concept Piscines recherche un(e) vendeur(se) conseil dynamique, motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe.
Nous recherchons avant tout une personne sérieuse, autonome, ayant le sens des responsabilités, du commerce et de la satisfaction client.
VOS MISSIONS
- Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle de particuliers et de professionnels.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées.
- Assurer la vente de matériels, équipements et produits de traitement pour piscines.
- Apporter des conseils techniques sur le fonctionnement et l'entretien des piscines.
- Gérer les encaissements, les devis et le suivi des commandes.
- Réceptionner les marchandises, gérer les stocks et les réapprovisionnements.
- Assurer la bonne tenue du magasin et la mise en valeur des produits.
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes clients.
- Participer à la gestion et à l'organisation des plannings d'intervention.
- Utiliser les outils informatiques et notre logiciel de gestion Extrabat.
PROFIL RECHERCHÉ
Une expérience dans la vente et le conseil client est souhaitée.
Une première expérience dans le domaine de la piscine serait un véritable atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
La maîtrise de l'anglais serait un véritable plus, compte tenu de notre importante clientèle internationale. La capacité à accueillir, conseiller et accompagner une clientèle anglophone serait particulièrement appréciée.
Excellent relationnel et sens du service client.
Bonne capacité d'organisation, rigueur et réactivité.
Autonomie, ponctualité et conscience professionnelle.
Esprit d'équipe et capacité à prendre des initiatives.
Une formation à notre logiciel de gestion Extrabat pourra être assurée.
Nous attachons une importance particulière au sérieux, à la fiabilité, à la ponctualité et à l'engagement professionnel.
CONDITIONS DU POSTE
Contrat : CDI
Temps de travail :
- En saison : 40 heures par semaine, avec travail le samedi matin de 9h à 13h.
- Hors saison : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, sans travail le samedi.
Rémunération : selon profil, compétences et expérience.
Vous êtes passionné(e) par le commerce, appréciez le contact avec la clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine spécialisée dans l'univers de la piscine ?
Rejoignez notre équipe !
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service,Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché,Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques,Analyser les besoins des clients,Analyser les données de vente,Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires,Animer un réseau de vente,Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi d'une vente,Assurer un service après-vente,Concevoir des supports de communication visuelle,Conclure une vente,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conduire un entretien de vente,Constituer les dossiers de vente,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Ecouter les besoins des clients,Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux,Etablir des rapports de vente et d'activité,Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Gérer les paiements et les transactions financières,Négocier des conditions commerciales,Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseau,Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Réaliser la gestion administrative des contrats,Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...),Respecter les normes réglementaires dans les transactions,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Suivre et analyser les résultats des ventes,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Traiter les demandes spéciales des clients,Utiliser des équipements de paiement électronique,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service,Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché,Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques,Analyser les besoins des clients,Analyser les données de vente,Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires,Animer un réseau de vente,Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi d'une vente,Assurer un service après-vente,Concevoir des supports de communication visuelle,Conclure une vente,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conduire un entretien de vente,Constituer les dossiers de vente,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Ecouter les besoins des clients,Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux,Etablir des rapports de vente et d'activité,Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Gérer les paiements et les transactions financières,Négocier des conditions commerciales,Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseau,Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Réaliser la gestion administrative des contrats,Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...),Respecter les normes réglementaires dans les transactions,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Suivre et analyser les résultats des ventes,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Traiter les demandes spéciales des clients,Utiliser des équipements de paiement électronique,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Conseils clientèle
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Relation client
- Rigueur et méthode
- SAV
- Analyse des besoins client
- Pro-activité
- Négociations commerciales
- Prospection commerciale
- Facturation
- Fidélisation des clients
- Encaissement
- CRM
- Réactivité