Conseiller Clientèle H/F - Axa Romain BAUGIER

Au sein d'une équipe engagée, vous accompagnez chaque jour les clients dans la gestion de leurs besoins en assurances et la valorisation de leur relation avec l'agence.Votre rôle s'inscrit dans une logique de service, de conseil et de fidélisation, avec un objectif clair : offrir une expérience client fluide, rassurante et de qualité.Vos principales missions :- Accueillir, renseigner et orienter les clients par téléphone, en agence ou dans le cadre des échanges quotidiens- Identifier les besoins des assurés afin de proposer des solutions adaptées à leur situation personnelle ou professionnelle- Assurer la gestion courante des contrats : souscriptions, modifications, renouvellements, attestations et suivi administratif- Développer et entretenir une relation de confiance avec la clientèle grâce à un accompagnement régulier et personnalisé- Contribuer à la fidélisation du portefeuille par un suivi rigoureux et une qualité de service constante- Participer à la mise en avant des offres et services d'assurance auprès des clients existants comme des prospects- Collaborer avec l'équipe pour garantir un fonctionnement efficace de l'agence et atteindre les objectifs fixésVous évoluerez dans un environnement où le sens du contact, l'écoute active et la réactivité sont essentiels pour répondre aux attentes variées des clients.Compétences recherchées :- Excellente aisance relationnelle et sens du service client- Capacité d'écoute, d'analyse et reformulation des besoins- Maîtrise des techniques d'accueil, de conseil et de vente- Bonne organisation administrative et rigueur dans le suivi des dossiers- Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers- Capacité à gérer plusieurs demandes avec méthode et efficacité- Qualités rédactionnelles appréciées pour le traitement des courriers et comptes rendus- Esprit d'équipe et coopération au quotidien- Sens commercial développé avec goût pour l'atteinte d'objectifs- Autonomie, fiabilité et adaptation face aux situations variéesCe poste en CDI offre l'opportunité d'intégrer une structure reconnue où l'exigence du conseil va de pair avec la proximité client.

• Service client
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Compte-rendu
• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier
• Fidélisation
• Réactivité