Gestionnaire Administrative H/F - Docaposte

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 700 collaborateurs répartis sur 59 sites partout en France et une présence à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The JungleDescription de la mission
Au poste de gestionnaire administrative, vous aurez pour mission de:
Participer à la gestion administrative transversale auprès des différents services de l'entreprise
Participer à la gestion de l'administration des ventes, de la réception des commandes à la facturation (ouverture et fermeture comptes clients, suivi des commandes, contrats, encaissements et impayés...)
Prendre en charge la gestion de la relation client et des demandes via téléphone, e-mail et outils informatiques (CRM, ERP,,,)
Enregistrer et suivre les commandes, contrats et données clients dans les outils de gestion
Assurer la facturation clients et fournisseurs et le contrôle des éléments administratifs
Elaborer des reportings, statistiques, tableaux de bord et indicateurs de suivi (KPI)
Participer à la gestion administrative courante : accueil, standard téléphonique, courrier et gestion documentaire
Participer à la gestion administrative de la flotte automobile et des moyens généraux
Organiser et assurer le suivi administratif des réunions, rendez-vous et agendas
Contribuer à la démarche d'amélioration continue et à l'optimisation des processus administratifs
Assurer le suivi administratif des achats et des relations fournisseurs

Votre nouvel environnement
- Une Carte Tickets restaurant ;
- La participation à hauteur de 50% de ta mutuelle avec l'affiliation des enfants 100% pris en charge par Eukles ;
- La mise à disposition d'un cadre de travail idyllique, luxuriant et stimulant au niveau de notre siège se trouvant sur Lorgues ;
- La présence d'un Comité Social et Économique (CSE)
- La Participation à des activités de teambuilding ;
- Et encore d'autres surprises que tu découvriras en nous rejoignant

Nous vous accompagnons
Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste

De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience significative et réussie en administration des ventes (ADV).

SAVOIR
- Connaissance des processus de gestion administrative et de traitement des commandes
- Connaissance des outils et pratiques de la relation client (CRM, ERP,,,)
- Connaissance des règles de gestion des contrats, de la facturation et du suivi client
- Maîtrise des outils d'automatisation des processus ADV

SAVOIR ÊTRE
- Rigueur et organisation
- Adaptabilité et proactivité
- Intégrité et esprit d'équipe
-Sens du service et orientation client

SAVOIR FAIRE
- Maîtrise des ERP et des outils bureautiques
- Capacité à assurer un suivi administratif fiable et une qualité de service
- Maîtrise des bases en gestion et en suivi comptable

• Gestion de l'emploi du temps
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique