Gestionnaire Administratif·ve et Coordination H/F - Maison Ligardes

FINALITE DU POSTE :
Accueillir la clientèle au téléphone et physiquement . Organiser les agendas des techniciens dépanneurs et des entretiens. Assurer le suivi administratif et la gestion quotidienne des dépannages.
Assister la direction, le service Comptable et les Chargés d'affaires

PRINCIPALES RESPONSABILITES, MISSIONS ET TÂCHES :

Filtrer des appels téléphoniques Accueillir une clientèle
Renseigner, donner des rendez-vous et parfois "dépanner" par téléphone
Organiser le planning des responsables et des collaborateurs ( dépanneurs, entretiens) 8 actuellement
Rédiger des supports de communication interne (rapport, compte rendu, note...)
Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
Assurer la transmission des informations en interne et en externe (décisions, notes etc.)
Réaliser la gestion administrative des contrats, des courriers, des stages .
Saisir des documents numériques : factures, devis bons de livraison
Suivi des plateformes d'Appels d'offres
Gestion des qualifications et des stages
Gestion des dossiers Photovoltaïques
Suppléer le comptable en cas de congés

Experience: 2 An(s)

Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Proposer des améliorations pour optimiser les processus

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Gestion de l'emploi du temps
• Traitement du courrier